workbench报错求助

冬雪

安装了ansys，但是workbench打不开，一打开就报错，有人知道怎么解决吗，英文名改了，运行库所有的都安装了，还是没解决
An unexpected error has occurred: The following required addins could not be loaded: Ans.SceneGraphChart.SceneGraphAddin. The software will exit.
--- System.AggregateException: The following required addins could not be loaded: Ans.SceneGraphChart.SceneGraphAddin. The software will exit.--- System.Exception: SceneGraph.Engine - failed to boot up.
at Ans.SceneGraphChart.Engine..ctor(IConfiguration p_config, IErrorHandler p_errorHandler)
at Ans.SceneGraphChart.SceneGraphAddin.Load(AddinLoadContext context)
at Ansys.Core.Addins.AddinManager.setupAddin(String path, String name, AddinBase addin)
at Ansys.Core.Addins.AddinManager.LoadAddin(String name, String path)

冬雪

我换一个账户登录就可以运行，原账户不行

西北人

冬雪 发表于 2022-2-5 06:33
我换一个账户登录就可以运行，原账户不行

这个账户是指什么账户呀？

冬雪

西北人 发表于 2022-2-5 06:33
这个账户是指什么账户呀？

随便创建一个新账户，账户必须是英文

小城故事

ansys 要在c盘--用户--目录下塞很多东西，如果其下的用户名有乱码，ANSYS也安装不上。


另外win10 的登录方式有两种，现在默认是微软账户登录，出错的可能性大。最好换成本地英文名账户登录，这个需要搜下教程才能重新打开本地建立账户。

过客

主要是账户名是中文问题，可以在开始菜单右键运行输入netplwiz，点开属性，将用户名和全名都改为英文，卸干净之前装的ANSYS，重启电脑，重新安装即可打开。折腾了一晚上终于搞定了。这个方法可以不用重新设置账户

微风

十分感谢大佬提供的解决方案！按照这个方法操作，解决了困扰我一周的问题，一开始发现不兼容，后来卸载不正常，又重新装系统，一通操作下来又回到最初的问题，根本原因还是在于ANSYS，安装路径问题解决后可以正常使用了。发现可以不必卸载重装，只要完成更改重启就可以正常使用了。

陌路

主要是账户名是中文问题，可以在开始菜单右键运行输入netplwiz，点开属性，将用户名和全名都改为英文。到这一步重启就可以了，你该名字会有系统提醒你注销原账号

天使

问题同上，下了个VC_redist.x64，装上重启电脑就好了